Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним

Государственная регистрация прав собственности, возникающих в порядке инвестиционной деятельности, в г. Москве осуществляется только в одном месте (г. Москва, Зеленый проспект, д. 20), только в одном окне № 9 и только одним человеком. Несмотря на то, что в окне "сидят" три специалиста (один из которых занимается доп. пакетами и тех. ошибками) для технической проверки комплектности дела, и две "машинистки" для занесения дела в базу и составления расписки о принятии документов, фактически прием осуществляет только один специалист (вторая просто сидит) по следующей схеме: принимаются первые пять дел от представителей юр. лиц или одно от физического лица и пока "машинистки" не напечатают расписки и этот специалист не выдаст их заявителю, следующего из очереди не принимают (хотя бывают и исключения, но очень редко). В результате за 1 час работы два специалиста по приему документов и две "машинистки" принимают в лучшем случае 6-7-8 дел. В результате введения нового графика работы и такой работы самого окна № 9 очередь приходиться занимать в 7-00 ... 8-00 утра, даже если окно работает с 13-00. Хотелось бы узнать: 1. Есть ли норматив по времени принятия дел от заявителей (тем более от представителей застройщиков и риэлторских фирм, у которых дела собраны идеально, но при сдаче дел, например, в 10-00 получают расписки в 11-00, на которых стоит время 10-45, 10-47, 10-49, 10-51, 10-53). 2. Может ли Управление ФРС по Москве заставить своих сотрудников работать. 3. Как себе представляется регистрация такого объема новостроек, как в г. Москве, при такой работе окна № 9. Надеюсь, что проверка, проведенная "тайнообразующе" сможет выявить настоящие проблемы и поможет в их решении