Теги

Добрый вечер! подскажите, что нам делать - мне и моей несовершеннолетней дочке. При заключении договора аренды комнаты на длительное проживание совместно с хозяином риэлтор заверил нас в том, что дед не пьет, спокойный .... Заключили договор с агентством на оказание услуг - агентство получило от нас сумму и договор найма жилого помещения. В результате дед оказался глубоко пьющим и далеко не спокойным: мат, крики, оскорбления, недовольство количеством вещей, отказ в предоставлении места для посуды на кухне, места в холодильнике, в ванной, он входил в комнату без стука говоря что это его хата, где хочет там и ходит...Ребенок был невольным свидетелем неадекватного поведения деда и просьбы перестать материться и вести себя корректно его не останавливали. Сообщили агенту - результат 0! Я не выдержала и не успев распаковать все вещи упаковала их снова и уехала. Звоню в агентство и говорю что в связи с тем, что услуга представлена некачественно, а перезаселить нас они не могут (или не хотят) прошу вернуть сумму комиссии. В ответ меня обвиняют в неадекватности, что я сама себе все надумала. На момент заключения договора дед был трезвый, а остальное – это его личное дело, они не обязаны изучать жизнь хозяина квартиры! Возмущению просто нет придела, ответственность компания никакой не несёт. Как обязать безответственную компанию вернуть деньги за услуги которые не были оказаны. Спасибо если ответите нам.