Конфликт из-за приставки Здравствуйте, недавно я купил в магазине игровую приста

Конфликт из-за приставки Здравствуйте, недавно я купил в магазине игровую приставку Xbox (по своим характеристика настоящий компьютер). Ситуация была следующая, подключённый к приставке пульт (который покупается отдельно) не хотел на ней работать (хотя в магазине на той же приставке он работал). После похода в магазин, я понял что на моей приставке полностью изменено програмное обеспечение (удалено оригинальное ПО от производителя приставки и установленно какое-то левое ПО). Тогда стало ясно почему мой пульт работать не хочет (в магазине, где проверяли пульт, была приставка с оригинальным ПО от производителя, значит пульт был исправен). Так же в инструкции поставляемой с приставкой говорится что пульт обязан работать на ней. Приставку я отвёз в магазин и мы договорились с директором, цитираю её слова:"Я привожу вам новую приставку, и если вам она чем то не понравится, тогда верну вам ваши деньги". На новой приставке пульт так же не хотел работать, мы созвонились с директором. В течении разговора она полностью отвергала свои слова и не хотела возвращать деньги (якобы может взять мою приставку на коммисию и не более того). Так же в процессе этого разговора выяснилось, что приставка является чипованной (т.е. не зависимо от производителя приставки, кто-то вскрыл её, впоял свои чипы, удалил оригинальное ПО от производителя и установил своё ПО). При покупке и обмене приставки продавец не сообщил мне что приставка является чипованной, иначе бы я отказался от покупки. Она отвергала то, что в инструкции написано вообще что-либо о пульте и ссылалась только на основные функции приставки (проигрывание дисков и фильмов), а об остальных функциях я якобы и не имел право что-либо утверждать. В итоге телефонный разговор закончился тем, что я якобы обязан прийти в её магазин и написать заявление со своими притензиями, после чего она будет решать этот вопрос не зависимо от меня. Пожалуйста, подскажите мне чем мне руководствоваться при приходе в магазин, на какие статьи Закона ссылаться (если не трудно подскажите где эти статьи найти в интернете). Буду очень признателен. =)

Рекомендовать страницу друзьям в:

• Класс!