кредитование в банке

Я, Проскурина Татьяна Васильевна, проживающая: 394024 г. Воронеж ул. Транспортная дом 83 кв.110, контактный телефон 372505-дом , 89202250629-моб., являюсь клиентом Альфа – Банка по персональному кредиту. Ежемесячно погашаю кредит в филиале Альфа-Банка через терминал согласно графика. В декабре 2007 года все тоже самое, только для меня, с осложнениями - платеж попал на евросчет, с опозданием в один день и недостающей суммой в 25 рублей, об этом я узнала когда началась атака по телефону с отдела взысканий с Москвы. У меня рублевая карта, рублевый счет, никто т.е я команды не давала конвертировать, явно что-то с их программой и с терминалом.. Предлагала взять 25 рублей со счета у меня была переплата по месяцам. Написала 2 претензии за № 071224190 и №080220042, что с задолженностью не согласна. Обратилась в филиал к специалисту-Юле, которая оформляла мне кредит, позвали старшего специалиста, подошли к терминалу, никаких моих ошибок не нашли, но помочь ничем не могут, так как отдел взысканий в Москве. Писала в Московское Главное Территориальное Управление (Москва, ул. Балчуг, 2). Дали ответ от 11 марта 2007 года, что Банк России не вмешивается в оперативную деятельность кредитных организаций. Продолжаю платить согласно графика по договору. Звонки и угрозы продолжаются.
Я клиент Сбербанка, Росбанка, Траст-банка - являюсь добросовестным клиентом, ни одного замечания за много кредитных лет. Прошу помочь разобраться в этой ситуации.









09.10.2008 г. /Т.В. Проскурина/

Отвечает: юрист Ольга Синельникова, Москва, коллегия адвокатов "Правовая защита".
Запись на консультацию к адвокату по тел. 8 495 691-38-72, 787-75-07, 782-76-77 Новый Арбат, д.21

Рекомендовать страницу друзьям в:

• Класс!