Заранее благодарен, с уважением Потапов Сергей Валерьевич Претензии к оператору мобильной связи МТС

Question

Сергей, Москва, 18.10.2009 11:59 вопрос адвокату:

Уважаемые господа!
У меня сложилась такая ситуация. В пятницу 16.10.2009 г. во второй половине дня на мой номер мобильного телефона пришла “сэмэска” следующего содержания: «MTS-ivn» На других счетах абонента имеется задолженность. Ваш номер будет заблокирован до погашения долга. Номера 79107729354 долг -594,3272 ОАО МТС, телефон 057051» Такого телефонного номера у меня никогда не было. Я обратился в службу сервиса МТС по телефону, там мне подтвердили факт задолженности и порекомендовали подъехать в офис МТС. В субботу 17.10.2009 я подъехал в офис МТС по адресу Дмитровское ш., д. 19, корп. 2, где мне объяснили ситуацию. Оказывается что во Владимирской области, проживает мой полный теска и однофамилиц, и со слов работник офиса даже дни рождения совпадают. Отличие только в прописке, в серии и номере паспорта. Написав заявление «о непричастности» к данному номеру и потратив на общение с «специалистами» МТС два часа (которые кстати с большим удовольствием провел бы за более приятными занятиями) мне сказали что телефон будет разблокирован не раньше понедельника. За это время я могу пропустить очень важный звонок, мне грозит упущенная выгода 5-10 тысяч рублей (к сожалению не подтвержденная документально).
Уважаемые господа, подскажите пожалуйста какая может быть судебная перспектива в моём деле, и какие документы надо собрать для подачи в суд. И на какую сумму компенсации я могу рассчитывать? По моему мнению спутать двух людей с разными паспортными данными (а контракт на оказания мобильных услуг оформляется именно по паспорту), и мне причинили неудобства, с большой вероятностью и потере денег. Прошу так же подсказать в какой суд лучше обратится (мировой или гражданский).
Заранее благодарен, с уважением Потапов Сергей Валерьевич

Отвечает: адвокат Юрий Вячеславович Поляков, Москва, коллегия адвокатов "Правовая защита".
Запись на консультацию к адвокату по тел. 8 495 691-38-72, 787-75-07, 782-76-77 Новый Арбат, д.21

Класс!

< Назад >

Accepted Answer

Налицо вина МТС в нарушении Ваших прав и незаконном блоклировании номера, т.к. абонент сообщает оператору паспортные данные и идентификация должника есть обязанность МТС.
Вы можете взыскать моральный вред (сумма - по усмотрению суда), упущенную выгоду Вы должны доказать (неполучение доходов). Если сумма менее 100 000, то обращаться нужно к мировому судье.