кредит по карте

Уважаемая Ольга!
Вам надо составить письменную претензию в банк, которую потом отправить туда письмом с описью вложения.
В претензии укажите, что Вам они незаконно отказываются прислать мне новый график платежей и Вы не можете узнать, какая у Вас есть задолжность. Напишите им, что по Вашим расчётам Вы свои обязательства практически выполнили, а они свои не соблюдают. Укажите в конце претензии, что в случае оставления претензии без ответа и не высылки нового графика и грамотного расчёта задолженности, Вы будете вынуждены прекратить какие-либо платежи и ДАЖЕ будете вынждены обратиться в суд.