защита прав потребителей.

Question

Игорь, Курган, 29.01.2012 17:49 вопрос адвокату:

Здравствуйте. В августе 2011 года приобрел в магазине ноутбук, который является технически сложным товаром. Примерно через три месяца перестало работать зарядной устройство, то есть выключаешь из сети и ноутбук не работает. Батарея вообще не заряжается. То есть основное назначение ноутбука утрачено. В магазине говорят, что нужно сдать ноутбук по гарантии в мастерскую (гарантия 2 года). Я хочу вернуть денежные средства. Будет ли вышеуказанная поломка признана существенной и возможно ли в судебном порядке выиграть спор о возвращении денежных средств за ноутбук? Спасибо за внимание.

Отвечает: адвокат Андрей Валерьевич Ребриков, Москва, коллегия адвокатов "Правовая защита".
Запись на консультацию к адвокату по тел. 8 495 691-38-72, 787-75-07, 782-76-77 Новый Арбат, д.21

Метки: защита прав потребителей

Класс!

< Назад >

Accepted Answer

Здравствуйте! Действительно, с такой неисправностью основое назначение ноутбука утрачивается, а значит Вы вправе требовать вернуть деньги за товар в силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителя". Однако, в данном случае, если батарея отделяется от ноутбука я бы советовал, попросить сотрудников магазина бесплатно заменить батарею на исправную.