Реестр адвокатов г. Москвы
Адвокатские образования г.Москвы
Реестр адвокатов Московской области
Адвокатские образования Московской области
Кодекс адвокатской этики Законодательство об адвокатах и адвокатуре
Судебная практика об адвокатах
Информация об адвокатских палатах субъектов РФ Задать вопрос адвокату
Возврат товара
Лебедева Ания Минегарифовна,
Краснодарский край Крымский район ст,Троицкая,
27.02.2012 12:30 вопрос адвокату:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как мне быть.28 декабря 2011 года в магазине СВЯЗНОЙ я купила телефон soniEricsson j20i стоимостью 7490 р.Но еже 1 января телефон показал свои неисправности!Т.к были новогодние праздники я не могла его отвести в магазин сразу,а обратилась в магазин 8 января спустя 10 дней после покупки!У меня телефон забрали на 3 недели на экспертизу.С экспертизы пришел ответ что телефон исправен но ему обновили программное обеспечение!Я телефон забрала 20 января но через 10 дней у него обнаружились новые дефекты,я снова обратилась в магазин с претензией попросила вернуть деньги у меня снова его взяли на экспертизу и пришел ответ что телефон исправен!Но я этому не верю меня не устраивает что я купила телефон 2 недели им пользуюсь,а затем на 3 недели сдаю на экспертизу!Могу ли я вернуть деньги?Подскажите пожалуйста что мне делать?
Отвечает: адвокат Оксана Вячеславовна Вашанова, Москва,
коллегия адвокатов "Правовая защита".
Запись на консультацию к адвокату по тел. 8 495 691-38-72, 787-75-07, 782-76-77 Новый Арбат, д.21
Здравствуйте! В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, Вы можете требовать возврата уплаченных денежных средств. Можете также обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора и в суд, в случае отказа в возврате денег.
Когда планируется снос углового дома Чехова61... 29.10.2017 - Комментарий Ян Мы в таком доме взяли, довольны на все 100%, по соотношению цена/качество лучше предложения не нашли. Конечно ... 30.01.2017 - Терлецкий парк (Московские окна) адвокат Андрей Валерьевич Ребриков Информация для дольщиков ЖК "Терлецкий парк". 15 февраля 2017 года состоится очередное заседение по рассмотрен...
Проблемные застройщики. Информация. Комментарии. Общение соинвесторов. Судебные дела
Согласование перепланировок жилых и нежилых помещений
Согласование перепланировок от заказа технического заключения и проекта до получения разрешения. Узаконение ранее сделанной перепланировки. Сложные случаи. Подробнее >>>>